23 декабря, 2020Вспышка Covid-19 меняет формат и организацию нашей работы. Эти изменения особенно отразились на работниках умственного труда – “белых воротничках”. Для “белых воротничков” будущее в сфере труда уже наступило, и профсоюзы должны реагировать на эти изменения.
“По мере того как отрасли становятся все более автоматизированными, доля “белых воротничков” в общей численности рабочей силы будет неуклонно расти; технологические преобразования стирают грань между “синими” и “белыми воротничками”. В условиях индустрии 4.0 и всё более широкого распространения удалённой формы работы или онлайн-работы уровень стресса, которому подвергаются работники умственного труда, может значительно увеличиться из-за отсутствия четкого разделения между работой и свободным временем, потребности быстро менять навыки и постоянного давления из-за необходимости что-то корректировать.
“Профсоюзы должны объединять работников, принимать меры для решения проблем, с которыми сталкиваются все работники, и добиваться регулирования новых форм занятости”,
– говорит Атле Хойе, заместитель генерального секретаря Глобального союза IndustriALL.
Пандемия привела к росту безработицы и среди “белых воротничков”. В Индии самое большое количество потерявших работу – среди “белых воротничков”. Unionen сообщает о росте безработицы среди консультантов и работников небольших компаний в Швеции. CGC-CFE информирует об увеличении числа уволенных среди своих членов. Чаще других под сокращение попадают работники субподрядчиков, поскольку малым и средним компаниям тяжело противостоять экономическому спаду. В следующем году ситуация может ухудшиться, и пока неясно, какие формы занятости будут у этих работников.
По данным WEF, в начале 2020 года менее пяти процентов работников выполняли свою работу удаленно. Сегодня более половины высококвалифицированных работников трудятся удаленно, и удаленная работа, широко распространённая сегодня из-за пандемии, может стать постоянной формой занятости. В отчёте WEF приводятся данные, свидетельствующие о том, что 84% работодателей намерены быстро оцифровать рабочие процессы и значительно расширить использование удаленной работы с возможностью перевода на “удаленку” 44% своей рабочей силы.
Согласно опросам, проведенным работодателями и профсоюзами среди работников, работающих из дома с момента начала пандемии, работники хотели бы и будут стремиться продолжать работать удалённо несколько дней в неделю, среди основных причин такого выбора они назвали автономность и гибкость.
Такие проблемы как отсутствие надлежащих ИТ-материалов и неудовлетворительные условия труда с эргономической точки зрения, появившиеся при массовом внедрении удаленной работы в марте этого года, подчеркивают необходимость надлежащего планирования и регулирования.
Правовое руководство МКП по организации удалённой работы обобщает новые проблемы, которые необходимо решить, в том числе проблемы с эргономикой; влияние психосоциальных рисков и стресса на здоровье и безопасность, связанных с отсутствием общения с коллегами; вопросы, связанные с неприкосновенностью частной жизни работников с учетом расширения возможностей работодателей по использованию электронного наблюдения; ограничение карьерного роста работников, особенно женщин; связанный с этим риск домашнего насилия; стирание грани между работой и семейной жизнью и связанное с этим повышение уровня стресса, в основном у работающих женщин; ограничение роли инспекций труда, которое затрудняет контроль за соблюдением трудового законодательства.
Профсоюзы должны безотлагательно заключать новые соглашения, регулирующие условия труда при удаленной форме работы. Новое законодательство и соглашения о дистанционной работе уже обсуждаются. МОТ опубликовала практическое руководство по организации удалённой работы во время пандемии и после её окончания. Профсоюзы, например британский Unite, разработали руководящие принципы и типовые соглашения.
Профсоюзам и самим нужно адаптироваться к этим новым условиям труда. Как профсоюзы выполняют свои функции, когда работники трудятся удаленно? Как сделать так, чтобы удаленная работа не стала поводом для перевода бизнес-процессов в страны, где права работников не соблюдаются?
Нынешний кризис вместе с новыми технологиями заставил компании переосмыслить методы работы и может способствовать расширению краудворкинга среди “белых воротничков”. Краудворкинг появился в начале 2000-х и представляет собой форму занятости, при которой работа передаётся на аутсорсинг большому количеству географически рассредоточенных фрилансеров при посредничестве онлайн-платформ, обеспечивающих техническую инфраструктуру потенциальным работодателям, с помощью которой они могут проинформировать потенциальных работников о необходимости выполнения определённых задач.
Помимо сведения вместе клиентов и работников, платформы занимаются заключением контрактов, отслеживанием времени, мониторингом, выставлением счетов и разрешением споров, что позволяет осуществлять все отношения удаленно. Рабочие задания варьируются от выполнения сложного компьютерного программирования, анализа данных и графического дизайна до относительно простых микрозадач административно-технического характера.
Получить информацию о масштабах краудворкинга сложно, но, по данным МОТ, с июля 2016 года по июнь 2017 года онлайн-рынок труда вырос на 25,5%.
Большинство работодателей находится в странах с высоким уровнем доходов, в то время как большинство работников находится в странах с низким и средним уровнем доходов. Наибольшая доля онлайн-спроса на рабочую силу, 41%, приходится на работодателей из США.
Пандемия показала потенциал онлайн-работников. Теперь компании могут отдать предпочтение удаленным онлайн-подрядчикам, нанятым через онлайн-платформы, а не местным подрядчикам, нанятым через обычные кадровые агентства. Например, если у крупных фирм есть постоянные поставщики услуг ИТ-аутсорсинга для внедрения ИТ процессов и обслуживания цифровых инструментов, малые и средние компании в случае необходимости могут обращаться на онлайн-платформы.
Работники прибегают к краудворкингу в поисках большей гибкости и автономии или дополнительного дохода, либо они просто не могут найти традиционную работу. Преимущества, связанные с краудворкингом, не должны скрывать нестабильность и отсутствие гарантий при этой форме занятости, а также низкий уровень социальной защиты, либо её отсутствие. Помимо этого, такая форма работы может усугубить гендерное неравенство.
В большинстве случаев краудворкинг не регулируется трудовым законодательством, поэтому работники не могут контролировать, когда у них будет работа и на каких условиях. В случае несправедливого обращения их возможности на защиту прав ограничены.
Членские организации IndustriALL защищают права краудворкеров и работников онлайн-платформ и в ряде стран принимают меры, чтобы улучшить условия их труда. В 2015 году профсоюзы запустили сайт FairCrowdWork.org, который аккумулирует поступающую от работников и профсоюзов информацию о краудворкинге, работе через онлайн-приложения и другие посреднические онлайн-платформы. На сайте можно найти рейтинги условий труда на различных онлайн-платформах, составленные на основе опросов работников. Это совместный проект Австрийской Палаты труда, Австрийской конфедерации профсоюзов и Unionen.
В 2017 году IG Metall, платформы-подписанты и Немецкая ассоциация краудсорсинга учредили офис омбудсменов для обеспечения соблюдения Кодекса поведения и разрешения споров между работниками и платформами-подписантами. Офис омбудсменов, деятельность которого координирует IG Metall, решает любые споры.
“Профсоюзы должны предпринять новаторские действия, чтобы оказать поддержку и помочь урегулировать проблемы, с которыми сталкиваются “белые воротнички”, если мы хотим объединить больше “белых воротничков”, адаптироваться сами и определять, каким будет мир труда в будущем”,
– говорит Атле Хойе.